Veelgestelde vragen
Interesse in een baan als medewerker Veiligheid & Service?
Solliciteren als medewerker Veiligheid & Service
Wat ga ik verdienen bij NS?
Voor de functie van medewerker Veiligheid & Service is het startsalaris vastgesteld aan de hand van de NS cao. De salarisschalen bekijk je in de cao. Het salaris is niet onderhandelbaar. In dit salaris is een eventuele onregelmatigheidstoeslag niet meegerekend. De hoogte van deze toeslag is afhankelijk van je rooster en valt dan ook niet te voorspellen. Een schatting van de hoogte van onregelmatigheidstoeslag is €400,- tot €600,- bruto per maand.
In de vacature staat dat je flexibel inzetbaar moet zijn i.v.m. een onregelmatig rooster. Wat betekent dat in de praktijk?
NS kent een werkweek van 36 uur. Wij zijn een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in dag-, nacht- en weekendroulatie. Je kunt er vanuit gaan dat je gemiddeld gezien 2 van de 3 weekenden werkt.
Is het mogelijk om parttime te werken?
Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is na de opleiding bespreekbaar. Bespreekbaar betekent dat wij hierin niets kunnen beloven maar ons best voor je doen.
Hoe ziet mijn rooster eruit?
Het rooster is gebonden aan de standplaats. De start- en eindtijden van de diensten kunnen per standplaats verschillen. Tijdens het sollicitatiegesprek kun je aan de teammanager vragen hoe het rooster eruitziet voor de standplaats waar jij op gesolliciteerd hebt.
Wat zijn de standplaatsen waar medewerkers Veiligheid & Service kunnen werken?
Dit zijn de standplaatsen waar je kunt werken in regio Randstad-Noord:
- Alkmaar
- Amsterdam
- Utrecht
Dit zijn de standplaatsen waar je kunt werken in regio Noord-West:
- Alkmaar
- Den Helder
- Hoorn
- Enkhuizen
- Haarlem
- Amsterdam Centraal
Dit zijn de standplaatsen waar je kunt werken in regio Randstad-Zuid:
- Den Haag
- Rotterdam
Dit zijn de standplaatsen waar je kunt werken in regio Noord-Oost:
- Deventer
- Groningen
- Leeuwarden
- Zwolle
- Hengelo
- Arnhem
- Almere
- Amersfoort
Dit zijn de standplaatsen waar je kunt werken in regio Zuid:
- Eindhoven
- Heerlen
- Den Bosch
- Roosendaal
Waarom heb ik een rijbewijs nodig?
Als medewerker Veiligheid & Service ben je breed inzetbaar. Hierdoor dien je soms op locaties te komen welke niet te bereiken zijn met de trein. Hiervoor stelt de NS vervoersmiddelen beschikbaar welke jij moet kunnen besturen.
Waarom moet je over eigen vervoer beschikken?
Wanneer je vroege of late diensten moet werken, kan het voorkomen dat er geen openbaar vervoer meer rijdt wanneer jij start of klaar bent met je werk. Om er zeker van te zijn dat jij na elke dienst thuis kan komen is dit een vereiste.
Waarom is de minimum leeftijd om te solliciteren 18 jaar?
Als je jonger bent dan de 18 jaar is het wettelijk niet toegestaan om tussen 23.00 en 06.00 uur te werken. Helaas kunnen wij je dienstrooster daar niet op aanpassen.
Is het verplicht om een mbo-3 diploma te hebben?
Nee, een mbo-3 diploma is geen vereiste. Je dient echter wel een afgerond schooldiploma te kunnen tonen. Is dit het geval dan nemen we je sollicitatie graag in behandeling. De interne opleiding is echter wel op mbo-3 niveau.
Is het mogelijk om een open sollicitatie te sturen?
Nee, het is alleen mogelijk om te solliciteren op een openstaande vacature. Open sollicitaties nemen wij niet in behandeling . Ben je op zoek naar een vacature en standplaats? Maak hier een vacature alert aan.
Hoe lang duurt een sollicitatieprocedure en hoe ziet deze eruit?
Na een selectie op basis van cv en motivatie volgt een telefonisch intakegesprek. Vervolgens een competentiegericht gesprek, een psychologisch onderzoek, een medisch onderzoek, een gesprek over arbeidsvoorwaarden en tenslotte een aanvraag van de VOG (Verklaring omtrent Gedrag).
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
Interne opleiding tot medewerker Veiligheid & Service
Hoe ziet de opleiding tot medewerker Veiligheid & Service eruit?
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
Hoe lang duurt de interne opleiding als ik start met werken bij NS?
Wanneer je bij NS als medewerker Veiligheid & Service start dan begin je met een opleiding van een half jaar.
Word je betaald tijdens de interne opleiding?
Ja, je krijgt tijdens de opleiding betaald. Je bent dan al in dienst van NS.
Kan ik op vakantie tijdens de opleiding?
Tijdens de opleiding ben je in dienst van de NS. Het kan zijn dat er tijdens jouw vakantie bijvoorbeeld net een belangrijk examen of les plaatsvindt. Dit zijn belangrijke momenten die je niet kunt missen.
Ik ben nog bezig met een opleiding. Kan ik dit combineren met een baan bij NS?
Nee, dit is helaas niet te combineren aangezien je bij NS een fulltime opleiding volgt.
Ik heb een BOA-certificaat. Krijg ik hier vrijstelling voor?
Voor de functie van medewerker Veiligheid & Service volg je een BOA-opleiding in domein 4 (openbaar vervoer). Als je dit domein nog niet eerder hebt gedaan, volg je de gehele opleiding. Mocht je al wel een BOA-opleiding in domein 4 hebben, dan wordt er aan het begin van de opleiding gekeken of je vrijstelling kunt krijgen voor bepaalde onderdelen. We kunnen vooraf helaas niets garanderen.
Kan ik de opleiding parttime/in deeltijd volgen?
De opleiding parttime volgen is helaas niet mogelijk. Dit heeft te maken met de inrichting van de opleiding. Je stroomt in in een klas die een fulltime rooster heeft zodat je zo snel mogelijk als medewerker Veiligheid & Service aan de slag kunt. Een deel van de opleiding is theorie en een deel is praktijk.
Tips en tricks voor je sollicitatie
Hoe bereid ik me voor op het sollicitatiegesprek?
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
Het is belangrijk om je goed voor te bereiden op een sollicitatiegesprek. Dit is niet alleen belangrijk voor de organisatie waar je solliciteert, maar ook voor jou om te onderzoeken of je graag deze functie zou willen hebben. We geven je vijf tips die je kunnen helpen bij het voorbereiden van een sollicitatiegesprek:
- Verdiep je in NS om een zo compleet mogelijk beeld te krijgen van de organisatie waarin je terecht komt. Op deze website en op ns.nl is informatie te vinden over onze ambities en kernwaarden. Het is handig om concrete voorbeelden voor te bereiden waarbij duidelijk wordt op welke manier onze kernwaarden bij jou passen. Zo krijg je zelf ook een veel beter beeld van waarom NS jouw ideale werkgever is!
- Om het gesprek zo goed mogelijk te laten verlopen, is het fijn als je een goed beeld hebt van de functie waarop je solliciteert. Ken je iemand binnen of buiten NS met een vergelijkbare functie? Probeer dan in contact te komen en vraag diegene naar zijn/haar dagelijkse werkzaamheden. Stel ook alle andere vragen die je helpen om een zo goed mogelijk beeld te vormen van de functie.
- Ontdek waar je goed in bent! Vaak wordt er tijdens een sollicitatiegesprek gevraagd naar jouw competenties. Het is slim om van te voren te bedenken welke competenties je hebt aan de hand van concrete voorbeelden. Een manier waarop je dit kunt doen is door gebruik te maken van de STARR-methode. Met behulp van deze methode kun je heldere en concrete voorbeelden geven van je eigen ervaring en kennis.
- Blijf tijdens het gesprek jezelf en wees eerlijk over de dingen die je vertelt. Maak duidelijk wat je goed kan, maar vertel bijvoorbeeld ook wat je nog moet ontwikkelen. Het komt sterk over wanneer je je eigen ontwikkelpunten kent en wat je nodig hebt om die verder te ontwikkelen.
- Bedenk zelf ook vragen die je wil stellen. Een sollicitatie werkt twee kanten op: niet alleen kijkt de werkgever of je bij de organisatie past, het gaat er net zo goed om wat jij ervan vindt. Stel daarom een paar vragen die laten zien dat je oprecht interesse hebt in het werk. Hieronder staan een aantal voorbeeldvragen.
Wat voor vragen kan ik verwachten tijdens het sollicitatiegesprek?
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
Ieder sollicitatiegesprek is anders, maar iedere werkgever wil weten wat voor persoon je bent. Om je op weg te helpen in het gesprek, hebben we hier een paar vragen op een rijtje gezet die je kan verwachten tijdens het gesprek.
- Kun je iets over jezelf vertellen?
- Wat zijn jouw sterke punten?
- Wat zijn jouw ontwikkelpunten?
- Van welke fout heb je het meest geleerd?
Jouw werkervaring
- Kun je iets vertellen over jouw werkstijl?
- Wat maakt je gelukkig in je werk?
- Op welke prestatie ben je het meest trots en waarom?
- Wat is jouw rol binnen een team?
- Wat zoek jij in een baan/werkgever?
- Wat kenmerkt jou als collega?
Vragen over de organisatie
- Wat weet je over onze organisatie?
- Waarom wil je bij NS werken?
Vragen over de functie
- Wat denk je dat deze functie inhoudt?
- Wat spreekt je in deze functie wel en niet aan?
- Wat maakt jou geschikt voor deze functie?
- Wat moet jij nog leren voor deze functie?
Overige vragen
- Wat is jouw (bruto) salarisindicatie? (inclusief 13e maand, bonus etc.)
- Hoeveel uur per week wil je werken?
- Wat is je opzegtermijn, wanneer ben je beschikbaar?
Welke vragen kan ik stellen tijdens een sollicitatiegesprek?
Een sollicitatiegesprek is er niet alleen voor de organisatie om te kijken of zij jou graag willen aannemen. Het gesprek is ook voor jou om te onderzoeken of je graag in deze functie bij NS zou willen werken. Het is daarom belangrijk om je niet alleen voor te bereiden op de vragen die aan jou gesteld kunnen worden. Bereid ook vragen voor die jij wil stellen om erachter te komen of deze functie bij jou past. Hieronder zie je een paar voorbeeldvragen per categorie die je zou kunnen stellen.
Vragen naar de verwachtingen van mij
- Wat is mijn rol in het verhaal?
- Wanneer ben ik succesvol?
- Wat wordt er van mij verwacht?
- Wat zijn mijn dagelijkse werkzaamheden?
- Hoe ziet mijn dag er uit?
Vragen naar het werk van de gesprekspartner
- Waarom vind je het leuk op de afdeling?
- Waarom is je werk zo leuk?
- Wat is het minst of meest leuk aan je werk?
Vragen over de functie
- Wat zijn de uitdagingen in de functie?
- Wat vind je belangrijk in de persoon die gezocht wordt?
- Hoe ziet het sollicitatieproces er verder uit?
Vragen over de afdeling
- Wat zijn de uitdagingen op de afdeling?
- Wat zijn de doelen van de afdeling binnen de organisatie?
- Hoe is de afdeling opgezet?
- Hoe is de sfeer in het team?
- Uit hoeveel personen bestaat de afdeling?
- Met wie kom ik veel samen te werken?
- Wat zijn ontwikkelingen binnen de organisatie zelf?
Sollicitatieproces
Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?
In de vacature vind je de sollicitatieprocedure terug.
Hoe weet ik of ik nog kan solliciteren op een vacature?
Als de vacature nog op website staat, kan je solliciteren.
Met wie kan ik contact opnemen over een specifieke vacature?
De contactgegevens staan in de vacaturetekst en onderaan de vacature op de website.
Ik heb problemen met het uploaden van mijn CV / motivatie.
Kijk of het bestand dat je uploadt herkend wordt door onze site (Word/PDF) en let erop dat het bestand niet te groot is.
Ik wil graag solliciteren op een vacature die ik niet meer kan vinden.
Je kunt alleen solliciteren op vacatures die op www.werkenbijns.nl staan. Staat de vacature er niet meer tussen, dan is deze helaas al vervuld. Je kunt een vacature alert aanmaken dan ben je als eerste op de hoogte van nieuwe vacatures.
Krijg ik te horen waarom ik ben afgewezen?
Je ontvangt altijd een reden waarom jij bent afgewezen. Heb je hier nog vragen over? Neem dan contact op met NS Recruitment Operatie op 088 - 67 11 698 of [email protected].
Ik heb geen ontvangstbevestiging gekregen van mijn sollicitatie. Wat nu?
Neem in dit geval contact op Recruitment Operatie via 088 - 67 11 698 of [email protected]. Er is dan waarschijnlijk iets mis gegaan bij je sollicitatie. Wij kunnen dit dan voor je nakijken.
Werken bij NS
Wat is de dresscode bij NS?
De dresscode bij NS is per functie verschillend. Als medewerker Veiligheid & Service draag je een uniform. Op het hoofdkantoor van NS gaan collega’s voornamelijk informeel gekleed. Uiteraard zorg je er wel voor dat je er iedere dag representatief uitziet.
Kan ik binnen NS ook parttime werken?
Er zijn binnen NS ook mogelijkheden om parttime te werken. Dit verschilt echter per functie en zal altijd in een vacature vermeld staan.
Is het mogelijk om vrijwilligerswerk te doen bij NS?
Het is niet mogelijk om vrijwilligerswerk te doen bij NS.
Als eerste op de hoogte van nieuwe vacatures bij NS.
Maak jouw persoonlijke alert aan en mis geen enkele vacature.