Werken in een winkel

Welke vragen kan je verwachten bij een intakegesprek?

Tijdens de intake nemen we een aantal praktische zaken door zoals de startdatum en je beschikbaarheid. Natuurlijk willen wij ook graag van je weten waarom je bij deze winkel wilt werken en wat je verwacht van de baan. Maar bovenal willen wij jou beter leren kennen.

Kun je telefonisch solliciteren?

Helaas kunnen wij je sollicitatie niet telefonisch in behandeling nemen. Je mag ons wel altijd bellen op 088 - 67 11 330 voor vragen over bijvoorbeeld een openstaande vacature of de sollicitatieprocedure. Stuur je liever een appje? Dat kan naar 06 - 30 205 440.

Kan ik worden overgeplaatst als ik ga verhuizen?

Ja, wij willen jou natuurlijk niet kwijt! Wanneer je naar een andere stad verhuist vanwege je studie of om een andere reden, kun je overplaatsing aanvragen. Uiteraard dient er wel plek te zijn.

Kan ik bij twee winkels tegelijkertijd werken?

Nee, wij hebben jou hard nodig bij één winkel. Wanneer je bij een van onze winkels in dienst komt, is het niet mogelijk om daarnaast ook nog bij een andere winkelformule te gaan werken. Dit heeft te maken met de roosters en planning.

Wat zijn de doorgroeimogelijkheden binnen NS?

Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
Bij onze winkels kun je doorgroeien naar senior medewerker, assistent winkelmanager of zelfs naar winkelmanager. Daarnaast zijn er natuurlijk mogelijkheden om je carrière binnen andere afdelingen verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld na je studie. 

Wat voor werkervaring heb je nodig om bij NS te komen werken?

Voor de meeste functies, zoals winkelmedewerker, vinden wij het vooral belangrijk dat je enthousiast en gemotiveerd bent. Ervaring is altijd mooi mee genomen, maar geen vereiste. Dus ook als je geen werkervaring hebt, nodigen wij je uit bij ons te solliciteren. Wij leren je alles van de functie en winkel waar je komt te werken! Voor de vacatures van (assistent-)winkelmanager zoeken wij mensen met een aantal jaren leidinggevende ervaring in de horeca en/of retail.

Vanaf welke leeftijd mag je bij jullie komen werken?

Vanaf je 16e kun je bij ons komen werken. In verband met wetgeving, mag je nog niet op alle tijden werken en alle werkzaamheden uitvoeren. Vanwege onze brede openingstijden en de beschikbaarheid die wij vragen, betekent dit dat je helaas niet voor elke vacature in aanmerking komt. Vanaf je 18e mag je op alle tijdstippen werken en alle werkzaamheden uitvoeren.

Tips en tricks voor je sollicitatie

Hoe bereid ik me voor op het sollicitatiegesprek?

Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?

Het is belangrijk om je goed voor te bereiden op een sollicitatiegesprek. Dit is niet alleen belangrijk voor de organisatie waar je solliciteert, maar ook voor jou om te onderzoeken of je graag deze functie zou willen hebben. We geven je vijf tips die je kunnen helpen bij het voorbereiden van een sollicitatiegesprek:

  • Verdiep je in NS om een zo compleet mogelijk beeld te krijgen van de organisatie waarin je terecht komt. Op deze website en op ns.nl is informatie te vinden over onze ambities en kernwaarden. Het is handig om concrete voorbeelden voor te bereiden waarbij duidelijk wordt op welke manier onze kernwaarden bij jou passen. Zo krijg je zelf ook een veel beter beeld van waarom NS jouw ideale werkgever is!
  • Om het gesprek zo goed mogelijk te laten verlopen, is het fijn als je een goed beeld hebt van de functie waarop je solliciteert. Ken je iemand binnen of buiten NS met een vergelijkbare functie? Probeer dan in contact te komen en vraag diegene naar zijn/haar dagelijkse werkzaamheden. Stel ook alle andere vragen die je helpen om een zo goed mogelijk beeld te vormen van de functie.
  • Ontdek waar je goed in bent! Vaak wordt er tijdens een sollicitatiegesprek gevraagd naar jouw competenties. Het is slim om van te voren te bedenken welke competenties je hebt aan de hand van concrete voorbeelden. Een manier waarop je dit kunt doen is door gebruik te maken van de STARR-methode. Met behulp van deze methode kun je heldere en concrete voorbeelden geven van je eigen ervaring en kennis.
  • Blijf tijdens het gesprek jezelf en wees eerlijk over de dingen die je vertelt. Maak duidelijk wat je goed kan, maar vertel bijvoorbeeld ook wat je nog moet ontwikkelen. Het komt sterk over wanneer je je eigen ontwikkelpunten kent en wat je nodig hebt om die verder te ontwikkelen.
  • Bedenk zelf ook vragen die je wil stellen. Een sollicitatie werkt twee kanten op: niet alleen kijkt de werkgever of je bij de organisatie past, het gaat er net zo goed om wat jij ervan vindt. Stel daarom een paar vragen die laten zien dat je oprecht interesse hebt in het werk. Hieronder staan een aantal voorbeeldvragen.

Wat voor vragen kan ik verwachten tijdens het sollicitatiegesprek?

Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
Ieder sollicitatiegesprek is anders, maar iedere werkgever wil weten wat voor persoon je bent. Om je op weg te helpen in het gesprek, hebben we hier een paar vragen op een rijtje gezet die je kan verwachten tijdens het gesprek.
  • Kun je iets over jezelf vertellen?
  • Wat zijn jouw sterke punten?
  • Wat zijn jouw ontwikkelpunten?
  • Van welke fout heb je het meest geleerd?
Jouw werkervaring
  • Kun je iets vertellen over jouw werkstijl?
  • Wat maakt je gelukkig in je werk?
  • Op welke prestatie ben je het meest trots en waarom?
  • Wat is jouw rol binnen een team?
  • Wat zoek jij in een baan/werkgever?
  • Wat kenmerkt jou als collega?
Vragen over de organisatie
  • Wat weet je over onze organisatie?
  • Waarom wil je bij NS werken?
Vragen over de functie
  • Wat denk je dat deze functie inhoudt?
  • Wat spreekt je in deze functie wel en niet aan?
  • Wat maakt jou geschikt voor deze functie?
  • Wat moet jij nog leren voor deze functie?
  • Wat is jouw (bruto) salarisindicatie? (inclusief 13e maand, bonus etc.)
  • Hoeveel uur per week wil je werken?
  • Wat is je opzegtermijn, wanneer ben je beschikbaar?

Welke vragen kan ik stellen tijdens een sollicitatiegesprek?

Een sollicitatiegesprek is er niet alleen voor de organisatie om te kijken of zij jou graag willen aannemen. Het gesprek is ook voor jou om te onderzoeken of je graag in deze functie bij NS zou willen werken. Het is daarom belangrijk om je niet alleen voor te bereiden op de vragen die aan jou gesteld kunnen worden. Bereid ook vragen voor die jij wil stellen om erachter te komen of deze functie bij jou past. Hieronder zie je een paar voorbeeldvragen per categorie die je zou kunnen stellen.          

Vragen naar de verwachtingen van mij

  • Wat is mijn rol in het verhaal?
  • Wanneer ben ik succesvol?
  • Wat wordt er van mij verwacht?
  • Wat zijn mijn dagelijkse werkzaamheden?
  • Hoe ziet mijn dag er uit?

Vragen naar het werk van de gesprekspartner

  • Waarom vind je het leuk op de afdeling?
  • Waarom is je werk zo leuk?
  • Wat is het minst of meest leuk aan je werk?

Vragen over de functie

  • Wat zijn de uitdagingen in de functie?
  • Wat vind je belangrijk in de persoon die gezocht wordt?
  • Hoe ziet het sollicitatieproces er verder uit?

  Vragen over de afdeling  

  • Wat zijn de uitdagingen op de afdeling?
  • Wat zijn de doelen van de afdeling binnen de organisatie?
  • Hoe is de afdeling opgezet?
  • Hoe is de sfeer in het team?
  • Uit hoeveel personen bestaat de afdeling?
  • Met wie kom ik veel samen te werken?
  • Wat zijn ontwikkelingen binnen de organisatie zelf?

Sollicitatieproces

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

Dat kan per vacature verschillen. Op de vacaturepagina zie je de sollicitatieprocedure terug.

Hoe weet ik of ik nog kan solliciteren op een vacature?

Als de vacature nog op deze website staat, kan je solliciteren.

Er is op dit moment geen geschikte vacature voor mij, kan ik een open sollicitatie sturen?

Open sollicitaties worden via onze site niet in behandeling genomen. Reageer daarom zo concreet mogelijk op een vacature of neem contact op met onze recruiters als je wilt weten of er een passende vacature beschikbaar is.

Met wie kan ik contact opnemen over een specifieke vacature?

De contactgegevens van de recruiter staan onderaan de vacature.

Ik heb problemen bij het uploaden van mijn CV / motivatie.

Kijk of het bestand dat je uploadt herkend wordt door onze site (Word/PDF) en let erop dat het bestand niet te groot is.

Ik wil graag solliciteren op een vacature die ik niet meer kan vinden.

Je kunt alleen solliciteren op vacatures die op www.werkenbijns.nl staan. Staat de vacature er niet meer tussen, dan is deze helaas al vervuld. Je kunt een vacature alert aanmaken dan ben je als eerste op de hoogte van nieuwe vacatures.

Krijg ik te horen waarom ik ben afgewezen?

Je ontvangt altijd een reden waarom jij bent afgewezen. Heb je hier vragen over? Neem dan contact op met de recruiter van de vacature.

Ik heb geen ontvangstbevestiging gekregen van mijn sollicitatie. Wat nu?

Neem in dit geval contact op met NS  Recruitment Retail via 088 - 67 11 330 of [email protected]. Er is dan waarschijnlijk iets mis gegaan bij je sollicitatie. Wij kunnen dit dan voor je nakijken.

Werken bij NS

Wat is de dresscode bij NS?

De dresscode bij NS is per functie verschillend. Als winkelmedewerker draag je bedrijfskleding. Op het hoofdkantoor van NS gaan collega’s voornamelijk informeel gekleed. Uiteraard zorg je er wel voor dat je er iedere dag representatief uitziet.

Kan ik binnen NS ook parttime werken?

Er zijn binnen NS ook mogelijkheden om parttime te werken. Dit verschilt echter per vacature en zal altijd in een vacature vermeld staan. 

Is het mogelijk om vrijwilligerswerk te doen bij NS?

Het is niet mogelijk om vrijwilligerswerk te doen bij NS.

Deze illustratie laat een vrouw zien die een NS vacature alert krijgt

Als eerste op de hoogte van nieuwe vacatures bij NS.

Maak jouw persoonlijke alert aan en mis geen enkele vacature.